久しぶりの投稿です。
うれしいことに、こうやってしばらくブログを休んでいると「いやー、忙しそうですね。ブログやる暇もないなんて。儲かってますね！」とか「どうしたんすか？体調悪いんですか？」と、良くも悪くもお言葉をいただきます。
まあ、簡単に言えば「モチベーションダウン」です。
上がったモチベはやがて下がります。株と一緒です。政治家の支持率と一緒です。
人生いい事ばかりじゃないですからね。
と言いますか、単に気分が乗らなかっただけです。
だって人間だもの。
そんな私に妻が進めてくれた本がコレ
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美容室の経営は「人」ありきですので、美容室の抱える問題の大半は「人」です。
震災、感染症、円安、増税、横領、何があろうと結局「人」。
私も人間なので好き嫌いはあります。
機嫌が良い時もあれば、悪い時もある。
それはみんな一緒。
しかし、オーナーという立場、美容師のキャリアでスタッフ達よりちょっと勝っていると言えば「技術」
・・・ではない。
技術の差なんてほとんどない。むしろ越されているに違いない。
優れているというか、美容の技術ではなく、「発想」や「思考」の広さや深さぐらいかと。
これは経験値（経験知？経験恥？）ともいえると思うのだが、簡単に言えば
ということである。
①で言うと、やはり若い頃は善悪よりも「好き嫌い」で判断して行動することが多い。
好きな事はやるが、いやな事は避ける。
好きな先輩の言うことは受け入れるし、嫌いな先輩の言うことには耳を傾けない。
好きな技術はやるけど、嫌いな技術はやりたくない。
楽な場所の掃除はするけど、トイレとかできれば掃除したくない。誰かやってくれ。
嫌いな人の陰口を他所と共有しようとし、さらに共感を求める。
といった感じになりやすい。
この思考には「好き嫌い」しかなく、「善悪」が存在していない。
ここからのスタートの人は多い。私がそうだったように。
そもそも、美容師さんは「髪を切るのが好き」「ヘアデザインが好き」
という入口から入るし、「好きを仕事にしている」人がほとんど。
好きな事を仕事にできる幸せを感じられる人って、世の中にどれぐらいいるだろう。
それだけで幸せってことに、気づいてくれているだろうか・・・。
好きな仕事だから「やりがい」で美容師をできる人もいれば、好きで始めたのにいつの間にか「やらされてる感」「やってやってる感」に変わる人もいるのがこの業界。
後者になりやすい人は、きっと挫折や失敗を恐れて挑戦できない、変化できない、なんてひとも多いのでは・・・。
どの世界の一流の人も、成功体験と同じぐらい、もしくはそれ以上の「挫折・失敗体験」をしている。
常勝のボクシングチャンピオンは、一度も殴られたことも倒れたことも無いかといえば、絶対そうではない。たくさんの屈辱を味わっている。
殴られることをしらなければ、殴ることもできない。
殴られる気持ちを知らなければ、悔しさや敗者の気持ちを理解してあげることもできない。
言い方は乱暴ですが「殴られないとわからない事、失敗しないと気づけない事」というのをたくさん経験すれば、「好き嫌い選択思考」から「善悪選択思考」になりやすい気がします。
オーナーは「善悪」で判断してスタッフに伝えるのだが、スタッフは「好き嫌い」で判断するので、そこに軋轢や相違が生じてしまう。
オーナ―側の「善」な提案に対し、スタッフが「好」であれば、お互い「善」
オーナー側の「善」な提案に対し、スタッフが「嫌」であれば、そのスタッフにとってオーナーは「悪」
感謝されるどころか、恨まれたりしてね。
オーナーと近い存在、オーナーと近い価値観になればなるほど、その差異は少なくなり、お互いが「良いか悪いか」で判断し行動できるわけです。
そしてそういうスタッフを増やしていくのが「教育」ってことなのでしょう。
まあ、そんなうまく行かないんですけどね。
そもそも会社にとって、そしてスタッフにとって、「悪」な提案なんて絶対しないんですけどね。そこが会社にとっての「教育」や「コミュニケーション」の質の高さなのだろうなと思うわけです。
「今10000円もらうのと、1か月後11000円もらうの、どっちが良い？」
今気持ちよく、今楽に思えることを選択してしまうのか、
ちょっと今我慢すれば、今楽な事を選ぶよりも後々はそれよりも得をする・結果が出る方を選ぶのか。
時間割引率。
「好き嫌い」と「善悪」を分けて判断するクセ。
この選択が未来を良い方向に向かわせる。
選択は今後の人生を左右する瞬間。
たとえ「嫌」と思っても「善」と判断するのか。
たとえ「悪」となる可能性があっても「好」を選んでしまうのか。
「善好」で即決するのか。
「冷静」に「慎重」に。
そう思って選択して欲しいとスタッフには思いつつ、自分に言い聞かせてるわけです。
まあ、オーナーが嫌われてるよりは好かれてるほうが、何かとうまく行くんでしょうけどね。
私は・・・、どうなんでしょうね？
私も未熟なので「ダメな事は、ダメ」と伝えてしまう。
しかし、できるリーダーは「良かったよ、でもここはダメ、次はガンバ！」と伝えるそうです。
そう、「ネガティブ、ネガティブ、ネガティブ」のネガティブミルフィーユサンドよりも、
「ポジティブ、ネガティブ、ポジティブ」のポジティブトーストのホットネガティブサンドの方がスタッフは「好き」ってことなのね！
指摘ばかりするオーナーは悪。
褒めて指導して激励するオーナーは善
なるほどね。言われてみりゃそーだわね。頑張ってみます。
みなさん、アドバイスください・・・。
②へ続く
⇓ｵﾇﾇﾒ
