美容業界は、ここ数年で大きく変わりましたよね。
昔のように、 技術を磨き、接客を磨き、お客様から信頼を積み重ねて支持を得る。
そんな“職人型”だけでは、生き残れないし、なんなら「古い」とか「老害」とかおもわれるんだぜ、悲しい。
今は、
SNS導線
クーポン設計
ブランディング
高歩合
業務委託
再来システム
こうした「仕組み」を整えれば、 ある程度、売上を作れてしまう。そんな発信よく目にする。
もちろん、それ自体を否定したいわけではない。
経営という視点で見れば、 仕組み化は必要不可欠。
むしろ、仕組みを持たないサロンは、 人材も顧客も簡単に掠め取られていく。私のように。
綺麗事だけでは会社は守れない。
だからこそ、 私自身もずっと葛藤している。
本当にそれだけでいいのか、と。
技術を磨く前に売れてしまう。
人間力を育てる前に数字だけ作れてしまう。
積み重ねる前に、 「効率」だけで成立してしまう。
その先に、 美容師という仕事の価値は残るのだろうか。
美容師は、本来、 そんなに浅い仕事ではない。
髪を切るだけの仕事でもない。
お客様の気分を変え、 人生の節目に関わり、 自信を取り戻し、 時には心まで軽くする仕事だ。と思ってる。
だから本来は、 技術も、人間性も、感性も、 長い時間をかけて磨かれるべき職業だと思っている。
ただ現実として、 「努力しなくてもある程度稼げる構造」 は確実に増えている。
それを求める時代の空気もある。
でも私は、 それが当たり前になってはいけないと思っている。
もちろん、 昔のような根性論を押し付けたいわけでもない。
ただ、 積み重ねることの価値まで失ってはいけない。
技術を磨く意味。
接客を磨く意味。
人として成長する意味。
美容師という仕事を、 もっと深く、もっと誇れるものにしていく必要がある。
だから私は、 仕組みを否定するつもりはない。
むしろ経営として、 仕組みは必要だと思っている。
ただ、その上で。
美容師の価値まで軽くしてはいけない。
効率だけで終わる仕事にしてはいけない。
私はこれからも、 美容師という仕事の価値を上げることに尽力したいし、美容師はそうあるべき。
以上、愚痴りました。
